zwroty i reklamacjI
ZWROT TOWARÓW
1. Termin zwrotu:
Użytkownik ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, przy czym zwrot kosmetyków dekoracyjnych jest możliwy tylko wtedy, gdy towar nie był otwierany i zachował oryginalne opakowanie.
2. Warunki zwrotu:
- Zwrot kosmetyków jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany i rozpakowany.
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami.
- Aby zwrócić produkt, wyślij nam wiadomość e-mail na adres bellezabeauty.store1@gmail.com. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1-3 dni roboczych i poinformujemy o dalszych krokach.
3. Proces zwrotu:
Po otrzymaniu zwróconego produktu Belleza Beauty przetworzy zwrot pieniędzy na konto w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody, co pierwotna płatność.
4. Koszty zwrotu:
Zwrot produktu odbywa się na koszt kupującego, chyba że ustalono inaczej ze sklepem.
REKLAMACJI
Jeśli chcesz złożyć reklamację, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: bellezabeauty.store1@gmail.com
W zgłoszeniu prosimy podać:
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu
• Numer zamówienia (jeśli reklamacja dotyczy zakupu)
• Opis problemu
• Załącz zdjęcia potwierdzające problem (jeśli to możliwe)
• Oczekiwania dotyczące rozwiązania
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 3–5 dni roboczych i poinformujemy o dalszych krokach.
Kontakty firmowe
Belleza Beauty Diana Rachalska
NIP: 5214075995
Długa 29, 00-238 Warszawa
Mail: bellezabeauty.store1@gmail.com