top of page

Безкоштовна доставка від 300 злотих

Правила магазину

Правила інтернет-магазину Belleza Beauty

 

§1 Вступні положення

  1. Інтернет-магазин Belleza Beauty, доступний за інтернет-адресою https://www.bellezabeauty.com.pl, керується Діаною Рахальською, яка здійснює підприємницьку діяльність під назвою Belleza Beauty Diana Rachalska, зареєстрованою в Центральному реєстрі та інформації про економічну діяльність (CEIDG), що ведеться міністром, відповідальним за економіку, NIP 5214075995, REGON 529084131.

  2. Ці правила адресовані Споживачам та визначають правила та порядок укладання Договору купівлі-продажу дистанційно зі Споживачем через Магазин.

​

§2 Визначення

  1. Споживач — фізична особа, яка укладає з Продавцем договір у межах Магазину, предмет якого не пов’язаний безпосередньо з її господарською чи професійною діяльністю.

  2. Продавець — фізична особа, яка здійснює господарську діяльність під назвою Belleza Beauty Diana Rachalska, зареєстрована в Центральному реєстрі і інформації про господарську діяльність (CEIDG), який веде міністр, відповідальний за економіку, NIP 5214075995, REGON 529084131.

  3. Клієнт — будь-який суб’єкт, який здійснює покупки через Магазин.

  4. Підприємець — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, але якій окремий закон надає правоздатність, і яка здійснює господарську діяльність від власного імені, користуючись Магазином.

  5. Магазин — інтернет-магазин, який веде Продавець за адресою: https://www.bellezabeauty.com.pl/

  6. Договір на відстані — договір, укладений з Клієнтом у межах організованої системи укладання договорів на відстані (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, із винятковим використанням одного або декількох засобів дистанційного зв’язку до моменту укладення договору включно.

  7. Регламент — цей регламент Магазину.

  8. Замовлення — волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення та спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Продукту або Продуктів з Продавцем.

  9. Обліковий запис (Кабінет) — обліковий запис Клієнта в Магазині, в якому зберігаються дані, надані Клієнтом, а також інформація про зроблені ним Замовлення.

  10. Форма реєстрації — форма, доступна в Магазині, яка дозволяє створити Обліковий запис.

  11. Форма замовлення — інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Продуктів до Кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

  12. Кошик — елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно обрані Клієнтом Продукти до покупки, і також є можливість визначити й змінити дані Замовлення, зокрема кількість Продуктів.

  13. Продукт — рухома річ/послуга, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.

  14. Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу Продукту, укладений між Клієнтом і Продавцем через інтернет-магазин. Під цим терміном також мається на увазі — залежно від особливостей Продукту — договір на надання послуг або договір підряду.

 

§3 Контакт із Магазином

  1. Адреса Продавця: вул. Długa 29, 00-238 Варшава

  2. Електронна пошта Продавця: belleza.beauty.pl@gmail.com

  3. Телефон Продавця: +48793106348

  4. Клієнт може зв’язатися з Продавцем за допомогою вказаних вище контактних даних.

  5. Телефонний зв’язок з Продавцем можливий щодня з ПОНЕДІЛКА по НЕДІЛЮ, з 9:00 до 20:00

 

§4 Технічні вимоги

Для користування Магазином, перегляду асортименту та оформлення замовлень необхідно:

  • пристрій з доступом до Інтернету та веббраузером (наприклад, Google Chrome);

  • активний обліковий запис електронної пошти (email);

  • увімкнене використання файлів cookies;

  • встановлений FlashPlayer.

 

§5 Загальна інформація

  1. Продавець не несе відповідальності у максимально допустимому законом обсязі за перебої, включаючи призупинення функціонування Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, незаконними діями третіх осіб або несумісністю технічної інфраструктури Клієнта з Магазином.

  2. Для перегляду асортименту Магазину не потрібно створювати Обліковий запис. Оформлення замовлення можливе після реєстрації або шляхом надання необхідних персональних і адресних даних без створення Облікового запису.

  3. Ціни в Магазині вказані в польських злотих і є брутто (включаючи ПДВ).

  4. Остаточна сума до сплати складається з вартості Продукту та вартості доставки (включаючи плату за транспортування, доставку й поштові послуги), про що Клієнта інформують під час оформлення Замовлення.

  5. У разі Договору на підписку або надання послуг на невизначений термін остаточною сумою є загальна сума всіх платежів за розрахунковий період.

  6. Якщо характер Продукту не дозволяє заздалегідь обчислити кінцеву ціну, інформація про метод її обчислення, а також транспортні, поштові та інші збори буде вказана в описі Продукту.

 

§6 Створення Облікового запису в Магазині

  1. Щоб створити Обліковий запис, необхідно заповнити Форму реєстрації. Потрібно вказати прізвище, ім’я, електронну адресу та номер телефону.

  2. Створення Облікового запису є безкоштовним.

  3. Вхід до Облікового запису здійснюється за допомогою логіну та пароля, вказаних у Формі реєстрації.

  4. Клієнт може в будь-який час, без пояснення причин і без жодних зборів, видалити Обліковий запис, надіславши відповідний запит Продавцеві електронною поштою або поштою на адресу, зазначену в §3.

 

§7 Правила оформлення Замовлення

Щоб оформити Замовлення, необхідно:

  1. увійти до Магазину (необов’язково);

  2. вибрати Продукт і натиснути «До кошика»;

  3. увійти до акаунта або скористатися можливістю оформити Замовлення без реєстрації;

  4. якщо вибрано замовлення без реєстрації — заповнити Форму замовлення (вказати адресу доставки, спосіб доставки, дані для виставлення рахунку, якщо вони відрізняються від адреси доставки);

  5. натиснути кнопку «Замовляю і плачу» та підтвердити замовлення за посиланням у листі, який буде надіслано електронною поштою;

  6. вибрати спосіб оплати та оплатити замовлення протягом зазначеного часу згідно з §8 пункт 3.

 

§8 Доступні способи доставки та оплати

  1. Клієнт може вибрати такі способи доставки або отримання замовленого Продукту:

    • Поштова доставка InPost

    • Кур'єрська доставка InPost

  2. Доступні способи оплати:

    • Оплата на сайті через платіжний шлюз;

    • PayPal

  3. Детальна інформація про методи доставки та допустимі способи оплати доступна на сторінках Магазину.

​

§9 Виконання договору купівлі-продажу

  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після попереднього оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Формуляра замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Регламенту.

  2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення і прийняття його до виконання відбувається шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на вказану під час оформлення Замовлення адресу електронної пошти Клієнта, який містить щонайменше заяву Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом цього електронного листа укладається Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.

  3. У разі вибору Клієнтом:

    • оплати банківським переказом, електронного платежу або платіжною карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 2 календарних днів з дня укладення Договору купівлі-продажу – в іншому випадку замовлення буде скасовано;

    • готівкою при особистому отриманні посилки – Клієнт зобов’язаний оплатити при отриманні посилки не пізніше ніж через 2 дні після отримання повідомлення про готовність посилки до видачі.

  4. Якщо Клієнт обрав спосіб доставки, відмінний від особистого отримання, Товар буде надіслано Продавцем у строк, вказаний в описі Товару (за винятком п. 5 цього параграфу), способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення.

    • A У разі замовлення Товарів із різними строками доставки, строком доставки вважається найдовший вказаний термін.

    • B У разі такого замовлення Клієнт має право вимагати доставку Товарів частинами або доставку всіх Товарів після комплектування всього замовлення.

  6. Початок строку доставки Товару Клієнту обчислюється наступним чином:

    • при виборі Клієнтом оплати банківським переказом, електронним платежем або карткою – з дня зарахування коштів на рахунок Продавця;

    • при оплаті післяплатою – з дня укладення Договору купівлі-продажу.

  7. У разі замовлення Товарів з різними строками готовності до видачі, строком готовності до видачі є найдовший вказаний термін.

  8. Початок строку готовності Товару до видачі Клієнту обчислюється з дня зарахування коштів на рахунок Продавця (у разі передоплати).

  9. Доставка Товару здійснюється лише на території Польщі.

 

§10 Право на відмову від договору

  1. Споживач має право протягом 14 днів відмовитися від Договору купівлі-продажу без зазначення причин.

  2. Термін починається з моменту доставки Товару Споживачу або вказаній ним третій особі, яка не є перевізником.

  3. Якщо Договір охоплює кілька Товарів, які доставляються окремо, партіями або частинами, строк починається з моменту доставки останнього Товару, партії або частини.

  4. У разі договору на регулярну доставку Товарів (підписка) строк починається з моменту отримання першого Товару.

  5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцеві заяву про відмову. Достатньо відправити заяву до закінчення 14-денного строку.

  6. Заяву можна подати поштою, факсом, електронною поштою або через форму на сайті. Контактні дані вказані в § 3. Продавець розглядає скаргу протягом 7 календарних днів з дати її отримання. Клієнт буде повідомлений про результат розгляду скарги електронною поштою на вказану ним адресу електронної пошти.

  7. У разі подання заяви електронною поштою, Продавець негайно надішле підтвердження її отримання на електронну адресу Споживача.

  8. Наслідки відмови від Договору:

    • Договір вважається неукладеним.

    • Продавець повертає Споживачу всі платежі, включаючи витрати на доставку (крім додаткових витрат, якщо був обраний інший, ніж найдешевший, спосіб доставки), не пізніше ніж через 14 днів після отримання заяви про відмову.

    • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, який використовувався при оплаті, якщо Споживач не погодився на інше рішення без додаткових витрат.

    • Продавець може утримати повернення до моменту отримання Товару або доказу його відправлення.

    • Споживач повинен повернути Товар не пізніше ніж через 14 днів після повідомлення про відмову.

    • Споживач несе прямі витрати на повернення Товару, а також, якщо Товар через свою природу не може бути надісланий поштою.

    • Споживач відповідає лише за зменшення вартості Товару внаслідок його використання іншим способом, ніж потрібно для перевірки його властивостей.

  9. Якщо Товар не можна повернути звичайною поштою через його характер, ця інформація буде вказана в описі Товару на сайті, разом з інформацією про вартість повернення.

  10. Право на відмову не надається щодо Договорів:

  • де предмет – товар, виготовлений за специфікацією Споживача або персоналізований;

  • де предмет – товар у запечатаній упаковці, який не можна повернути після розпакування з гігієнічних причин;

  • де предмет – товар, що швидко псується або має короткий строк придатності;

  • на надання послуг, якщо послуга повністю виконана за згодою Споживача;

  • де ціна залежить від коливань фінансового ринку;

  • де товари після доставки нерозривно з'єднані з іншими речами;

  • на доставку алкоголю, що постачається пізніше 30 днів після укладення договору;

  • на аудіо/відеозаписи або програмне забезпечення у запечатаному пакуванні після його відкриття;

  • на доставку газет, журналів, крім підписки;

  • на доставку цифрового контенту не на матеріальному носії, якщо виконання почалося до закінчення строку для відмови з дозволу Споживача.

 

§11 Рекламація та гарантія

  1. Договір купівлі-продажу охоплює нові Товари.

  2. Продавець зобов’язується доставити Покупцеві товар, вільний від дефектів.

  3. У разі виявлення дефекту придбаного у Продавця товару, Клієнт має право подати рекламацію на підставі положень про гарантію, передбачених Цивільним кодексом.

  4. Рекламацію слід подати письмово або електронною поштою на адреси Продавця, вказані в цьому Регламенті.

  5. Рекомендується, щоб у рекламації було вказано зокрема: короткий опис дефекту, обставини (в тому числі дату) його виникнення, дані Клієнта, що подає скаргу, а також вимогу Клієнта у зв’язку з дефектом товару.

  6. Товари, що повертаються в межах процедури рекламації, слід надсилати на адресу, вказану в §3 цього Регламенту.

  7. У разі, якщо на Товар надано гарантію, інформація про неї та її зміст буде включена в опис Товару в Магазині.

 

§12 Позасудові способи розгляду скарг і вирішення спорів

  1. Детальну інформацію щодо можливості скористатися споживачем позасудовими способами розгляду скарг і пред’явлення претензій, а також правила доступу до цих процедур можна отримати в установах та на вебсайтах повітових (міських) омбудсменів із захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів, Військових інспекцій торговельної інспекції та за наступними адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

  2. Споживач має, зокрема, наступні можливості скористатися позасудовими способами розгляду скарг і претензій:

  • Споживач має право звернутися до постійного третейського споживчого суду, згаданого в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. про Торговельну інспекцію (ЗУ від 2014 р., поз. 148 із пізн. зм.), з проханням про вирішення спору, що виник із Договору, укладеного з Продавцем.

  • Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торговельної інспекції відповідно до ст. 36 згаданого вище закону з проханням про початок процедури медіації з метою мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.

  • Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним і Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою повітового (міського) омбудсмена із захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист споживачів (зокрема Федерації Споживачів, Асоціації Польських Споживачів).

 

§13 Персональні дані в інтернет-магазині

  1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних за допомогою Інтернет-магазину, є Продавець.

  2. Персональні дані Клієнтів, зібрані Адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а якщо Клієнт погодиться — також у маркетингових цілях.

  3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:

    • У випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині спосіб доставки поштою або кур’єрською службою — Адміністратор передає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку на замовлення Адміністратора.

    • У випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині спосіб оплати електронним способом або платіжною карткою — Адміністратор передає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб’єкту, що обслуговує такі платежі в Інтернет-магазині.

  4. Клієнт має право доступу до змісту своїх даних та їх виправлення.

  5. Надання персональних даних є добровільним, але відсутність вказаних у Регламенті обов’язкових для укладення Договору купівлі-продажу даних унеможливлює його укладення.

 

§14 Прикінцеві положення

  1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з важливих причин, а саме: зміни законодавства, зміни способів оплати та доставки — в обсязі, в якому ці зміни впливають на реалізацію положень цього Регламенту. Про кожну зміну Продавець повідомить Клієнта щонайменше за 7 днів до набуття нею чинності.

  3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються чинні положення польського законодавства, зокрема: Цивільного кодексу; Закону про надання електронних послуг; Закону про права споживача; Закону про захист персональних даних.

  4. Клієнт має право скористатися позасудовими способами розгляду скарг і вирішення спорів. Для цього він може подати скаргу через платформу онлайн-врегулювання спорів Європейського Союзу (ODR), доступну за адресою:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr/

​

bottom of page